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  1. Changes to this Privacy Policy

We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time. If we make changes to this Privacy Policy, we will notify you by updating the “Effective Date” at the top of this page. We encourage you to review this Privacy Policy periodically to stay informed about how we collect, use, and protect your information.

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  1. Contact Us

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or the handling of your personal information, please contact us at:

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Conakry, Kipé, GUI

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Bienvenue sur ticgo ! Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d’informations pour vous offrir une expérience utilisateur optimale et améliorer notre service. Les types d’informations que nous collectons incluent :

1.1 Informations que vous nous fournissez directement

  • Informations de compte : Lorsque vous créez un compte sur ticgo, nous collectons un certain nombre d’informations afin de pouvoir assurer le service. Cependant, l’utilisation de l’application mobile à destination du voyageur peut se faire sans créer de compte. Toutefois, nous ne garantissons pas de pouvoir vous assurer un service complet notamment si vous n’avez pas fourni les données permettant d’assurer le service en question. De manière générale, pour assurer un service complet, nous collections ces informations :
  • Nom 
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  • Adresse e-mail/numéro de téléphone
  • Date de naissance
  • Données de connexion
  • Détails de la réservation
  • Contenu que vous partagez : Nous collectons les informations que vous téléchargez ou partagez via notre application, comme des photos, des commentaires, des avis.

1.2 Informations collectées automatiquement

  • Informations sur l’appareil : Nous collectons des informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à ticgo comme le modèle et des informations de diagnostic.
  • Informations de journalisation : Nous collectons des informations sur vos interactions avec l’application, les fonctionnalités utilisées, l’heure et la date des visites, et l’adresse IP.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

  • Créer et gérer votre compte sur ticgo.
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  • Communiquer avec vous, y compris pour vous envoyer des notifications, des alertes, et des mises à jour de l’application.
  • Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités.
  • Assurer la sécurité et la protection de nos utilisateurs en détectant et en prévenant la fraude, les abus et les activités illégales.
  • Analyser l’utilisation de notre application pour optimiser nos services et prendre des décisions commerciales.

3. Partage et divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

  • Des tiers avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers comme les Transporteurs lorsque vous nous en donnez la permission expresse.
  • Fournisseurs de services : Nous collaborons avec des partenaires et des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter, maintenir, et améliorer Ticgo App. Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
  • Obligations légales : Nous pouvons partager vos informations si nous y sommes légalement tenus ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité, les vôtres ou ceux d’autrui.
  • Transfert d’entreprise : Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées à un autre organisme.

4. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, mauvaise utilisation, ou accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

5. Conservation de vos informations

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

6. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir certains droits concernant vos données personnelles, tels que :

  • Accéder à vos données : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
  • Rectifier vos données : Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles.
  • Supprimer vos données : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
  • Limiter le traitement de vos données : Vous avez le droit de demander que nous limitions la manière dont nous utilisons vos informations.
  • Portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous.

7. Politique relative aux enfants

Ticgo n’est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté de telles informations, nous les supprimerons immédiatement.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour vous tenir informé des éventuels changements.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou notre manière de gérer vos informations, veuillez nous contacter à :

  • E-mail : dev@altivatech.com
  • Adresse postale : [To Be Updated]

10. Cadre légal et réglementation

Notre politique de confidentialité respecte les lois et régulations locales et internationales en matière de protection des données, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs en Union européenne ainsi que les lois locales applicables en Côte d’Ivoire et nos pays d’activité en matière de protection des données personnelles.

Dernière mise à jour : 09/06/2025

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